Относительно недавно вышел новый ГОСТ Р 71549-2024 «Система менеджмента человекоцентричной медицинской организации. Общие требования». Этот стандарт в настоящее время наиболее полно отражает понимание человекоцентричности в медицинских организациях; развивает и дополняет международные и национальные документы, связанные с этой темой.

Работники Красноярского краевого центра медицинского образования внимательно изучили ГОСТ Р 71549-2024 и поделились его основными положениями и особенностями на собрании со всем коллективом. В будущем корпоративном обучении запланирован также разбор практических примеров, кейсов по данной теме. Центр образования всегда ведет деятельность на стыке образования и медицины, поэтому предстоит решить несколько задач. Одними из них являются повышение человекоцентричности в самом Центре, а также организация обучающих мероприятий по данному направлению с учетом ГОСТ Р 71549-2024.

В новом стандарте речь идет о создании в системы, которая учитывает потребности всех участников процесса оказания медицинской помощи: пациентов, их законных представителей, родственников и близких, а также работников медицинских организаций. В основе - понимание того, что немотивированные, неудовлетворенные медицинские работники не могут оказывать качественную помощь или медицинские услуги. В документе подчеркивается равновесие, баланс интересов пациентов и работников медицинской организации.

Тема человекоцентричности очень многогранна. Она объединяет многие современные направления, которые предлагает в т.ч. Росздравнадзор – например, обучение медицинских работников умению конструктивно общаться с пациентом, ориентация на повышение вовлеченности пациентов и членов их семей в процесс лечения. Важными разделами в ГОСТ Р 71549-2024 также являются построение инфраструктуры для комфорта и снижения стресса от пребывания в медицинской организации; создание системы, направленной на благополучие и развитие работников.

С текстом ГОСТ Р 71549-2024 Вы можете ознакомиться по ссылке:

Внутреннее обучение работников Красноярского краевого центра образования по человекоцентричности

Относительно недавно вышел новый ГОСТ Р 71549-2024 «Система менеджмента человекоцентричной медицинской организации. Общие требования». Этот стандарт в настоящее время наиболее полно отражает понимание человекоцентричности в медицинских организациях; развивает и дополняет международные и национальные документы, связанные с этой темой.

Работники Центра образования внимательно изучили ГОСТ Р 71549-2024 и поделились его основными положениями и особенностями на собрании со всем коллективом. В будущем корпоративном обучении запланирован также разбор практических примеров, кейсов по данной теме. Центр образования всегда ведет деятельность на стыке образования и медицины, поэтому предстоит решить несколько задач. Одними из них являются повышение человекоцентричности в самом Центре, а также организация обучающих мероприятий по данному направлению с учетом ГОСТ Р 71549-2024.

В новом стандарте речь идет о создании в системы, которая учитывает потребности всех участников процесса оказания медицинской помощи: пациентов, их законных представителей, родственников и близких, а также работников медицинских организаций. В основе - понимание того, что немотивированные, неудовлетворенные медицинские работники не могут оказывать качественную помощь или медицинские услуги. В документе подчеркивается равновесие, баланс интересов пациентов и работников медицинской организации.

Тема человекоцентричности очень многогранна. Она объединяет многие современные направления, которые предлагает в т.ч. Росздравнадзор – например, обучение медицинских работников умению конструктивно общаться с пациентом, ориентация на повышение вовлеченности пациентов и членов их семей в процесс лечения. Важными разделами в ГОСТ Р 71549-2024 также являются построение инфраструктуры для комфорта и снижения стресса от пребывания в медицинской организации; создание системы, направленной на благополучие и развитие работников.

Ознакомиться с ГОСТ Р 71549-2024 можно по ссылке